Encuesta de experiencia del servicio

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Cordial saludo apreciado usuario de Coopsana IPS, Queremos agradecer por tomar unos minutos de su tiempo para responder esta corta encuesta que nos ayudará a mejorar la calidad del servicio que actualmente le ofrecemos, por favor responda el formulario completo y al finalizar de clic en terminar.

Nombres completos del usuario *


Mes de atención *


Tipo de Documento *


Número del documento de identidad *


Números telefónicos de contacto


Correo electrónico *


¿En cuál de las sedes fue atendido? *


Seleccione el último servicio donde fue atendido, del cuál será la calificación que dará en esta encuesta: *


Por favor califique los siguientes items, de acuerdo a su percepción durante la atención en la Institución, como:

Muy satisfactoria: si cumplió sus expectativas y necesidades
Satisfactoria: si cumplió con sus necesidades
Poco satisfactoria: si considera que al menos un ítem podríamos mejorar
Insatisfactoria: Si no cumplió con sus expectativas *

Muy SatisfechoSatisfechoPoco SatisfechoInsatisfecho
Profesionalismo del personal de la salud: puntualidad, buen trato, respeto
Instalaciones físicas, dotación y limpieza
Tiempo de espera en sala y atención por el personal de punto de servicio
Facilidad en la comunicación para solicitud de citas e información
En términos generales su experiencia del servicio fue

¿Recomendaría el servicio de Coopsana IPS a un familiar o conocido? *


Si tiene alguna observación o manifestación que quiera dar para reconocer nuestra labor o mejorar nuestro servicio por favor escribalo, se lo agradeceremos: *