Petición: Requerimiento que hace una persona natural o juridica con el fin de que se le brinde información y orientación relacionada con los servicios prestados por la ILC.

Queja: Manisfestación verbal o escrita de persona natural o juridica, sobre los servicios prestados por la ILC o sus intermediarios.

Reclamo: Manifestación verbal o escrita de persona natural o juridica, sobre irregularidad o inconformidad asociada directamente a los productos del portafolio de la ILC

Sugerencia: Es la manisfestación de una idea propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad

Denuncia: Es la puesta en conocimiento de una conducta posiblemente irregular o ilegal

 

Solicitante
Persona que registra
Tipo de documento * Número * Nombre *
Teléfono Celular Email
Dirección *
Municipio *
Solicitud
Tipo *
Asunto *
Descripción de la situación *
Archivos
Descripción Archivo
Adicionar más archivos (Máx 10M)
Detalles
Lote ProductoPresentación CantidadDestinoCausa Observaciones
términos y condiciones