Lo más importante para nosotros es escucharte, saber qué piensas, conocer tus opiniones y construir juntos el Confa que queremos.


 

  • Felicitación: Cuéntanos qué resaltas y/o qué aspectos impactaron de manera positiva tu experiencia.
  • Sugerencia: Cuéntanos tus ideas o propuestas para mejorar nuestros servicios y la forma en que los prestamos.
  • Solicitud/Petición: Atenderemos tus solicitudes respetuosas orientadas a satisfacer tus necesidades de información o atención asociadas a la prestación de nuestros servicios.
  • Queja: Compártenos tu inconformidad o descontento ocasionados por un momento de contacto no satisfactorio. 
  • Reclamo: Cuéntanos si te incumplimos en la prestación de nuestros servicios o faltamos a la atención de tus solicitudes.
  • Denuncia: Compártenos si has observado alguna conducta presuntamente ilegal en nuestra organización en el siguiente correo: linea.etica@confa.co
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